高铁乘务专业学校：沟通是一门必修课

什么是沟通？

沟通是

有了误会及时说明，

有了意见直接提出，

有了矛盾互相认错。

为什么要沟通？

没有沟通，

人和人之间就有了隔阂，

心和心之间就有了距离。

两个人之间，

没有沟通就没有延续，

没有联系就没有感情。

如果一个不问，一个不说，

再熟悉的人，

也会渐渐没了共同语言，

再深的感情，

也会渐渐找不到支点。

连倾诉和倾听的欲望都没有了，

这段感情也就差不多走到了头。

两个人的沟通，

70%是情绪，30%是内容。

情绪不对，内容就会被扭曲。

没有良好的情绪，

心里话就说不出来，

真心话就听不进去。

说话阴阳怪气，

让人误以为是挑衅。

脾气一触即发，

把沟通变成了吵架。

要沟通，就诚心实意。

平和的情绪，诚恳的语气。

治得了你脾气的，是你爱的人；

受得了你脾气的，是爱你的人。

控制得了情绪，你就是主动的人；

被情绪所控制，你就注定是被动。

有时，生活就是一种妥协，

一种忍让，一种迁就。

并非所有的事情，

都适宜针锋相对，铿锵有力。
     强硬有强硬的好处，

忍让有忍让的优势。

妥协不一定全是软弱，

忍让不一定就是无能。

学会与人沟通，

学会控制脾气，

学会调整情绪，

千万不要对最爱你的人发火，

千万不要让你最爱的人伤心。
 

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